Comment faire une analyse de la concurrence ?

14 mars 2021

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De nombreuses marques aiment mesurer leur succès sur les réseaux sociaux en fonction de leur propre croissance. Votre nombre d’adeptes a augmenté de 20%, bien joué ! Vous obtenez en moyenne 10% de plus de commentaires par post, génial ! Mais est-ce vraiment ?

Bien que tous ces chiffres soient excellents, comment se comparent-ils aux marques comparables de votre industrie ? Vous pouvez facilement répondre à toutes ces questions et bien d’autres en faisant une analyse du concours sur les réseaux sociaux.

Bien que vous soyez prudent de ne pas trop vous comparer aux autres, l’analyse de la concurrence dans les médias sociaux peut vous donner un aperçu crucial de ce qui fonctionne dans votre domaine, certains domaines qui doivent être améliorés et comment façonner la stratégie des médias sociaux à l’avenir.

La question est : comment commencer ? Ne vous inquiétez pas. Nous divisons le processus en cinq étapes simples.

Comment mener une analyse de la concurrence sur les réseaux (cliquez pour accéder à chaque section)

Identifiez vos concurrents sur les réseaux sociaux La collecte de données Analyser l’activité de la concurrence Intensification des analyses de concurrence Utiliser les données

Tu ne veux pas partir de zéro ? On s’occuperait de tout. Téléchargez notre modèle d’analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux.

1. Identifiez vos concurrents sur les réseaux sociaux Tout d’abord, identifiez vos concurrents sur les réseaux sociaux et déterminez les plateformes qu’ils utilisent. Vous avez peut-être déjà une idée générale de vos principaux concurrents. Cependant, il est nécessaire d’aller plus loin. Vous devez vous concentrer sur les concurrents qui utilisent activement le marketing des médias sociaux pour développer leurs activités.

Si vous recherchez des concurrents sur les réseaux sociaux de votre secteur, recherchez des marques qui utilisent activement les réseaux sociaux. Ce sont des marques qui peuvent vous enseigner beaucoup et vous pouvez les comparer. Sa stratégie les médias sociaux que vous ne compareriez pas à une marque qui n’en a pas. Recherchez plutôt des marques de votre secteur d’activité qui utilisent les médias sociaux comme pilier de leur stratégie marketing.

Le moyen le plus simple de trouver vos concurrents est Google. Consultez les mots clés utilisés par les clients pour trouver votre entreprise. Par exemple, si votre entreprise vend du café moulu, tapez « café moulu » ou « café instantané » sur Google.

Vous pouvez exclure de grands sites de vente tels qu’Amazon ou Target. Consultez les sites Web qui fonctionnent dans votre secteur d’activité particulier. Dans notre exemple, Colombes et Folgers pourraient être de bonnes options. La deuxième étape consiste à regarder chaque site Web et voir si ces marques sont actives sur les médias sociaux et quelles plateformes elles utilisent.

La plupart des sites renvoient à leurs profils de médias sociaux dans l’en-tête ou le pied de page de leur du web.

Aussi, faites une recherche sur les médias sociaux qui vous intéressent. Peet’s Coffee est une entreprise de café populaire qui est très active sur les médias sociaux, il est donc logique de l’ajouter à votre analyse.

Selon votre secteur d’activité, concentrez-vous sur cinq concurrents et placez-les dans notre modèle pratique. C’est là que vous stockerez toutes les données.

Notez que notre tableau comprend des sections pour Facebook, Twitter et Instagram. Pour votre analyse, vous pouvez choisir le réseau social que vous préférez. Vous remarquerez probablement que la plupart des marques de vos secteurs ont trois ou quatre plateformes principales en commun.

Ce processus peut prendre beaucoup de temps si vous travaillez dans un secteur hautement concurrentiel. Mais plus vous êtes (-se), meilleurs seront les résultats. 2. La collecte de données Une fois que vous vous concentrez sur vos concurrents, l’étape suivante consiste à collecter des données.

Cette le processus peut varier légèrement en fonction de la plate-forme que vous essayez de faire.

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Personnalisez selon vos besoins pour chaque réseau connecté afin de pouvoir facilement comparer les informations, les statistiques, la croissance de l’entreprise et bien plus encore.

Commencez un essai gratuit de 30 jours pour voir tout ce que Sprout peut vous apporter. Voyons comment comparer votre marque à vos concurrents. En ce qui nous concerne, nous ne serons que sur Facebook, Twitter et Instagram parce qu’ils sont les plus communs. Analyse concurrentielle sur Facebook Commencez par effectuer une vérification manuelle de la page du concurrent. Vous pourrez voir les bases, comme le nombre de personnes qui regardent ou aiment sa page.

Il est également bon de noter n’importe quel onglet ou fonctionnalité qu’il possède. Une plaque de cuisson peut activer la section du magasin. Si nous remarquons la même tendance avec d’autres concurrents, c’est certainement un bon signe que cela fonctionne pour eux.

Il est bon de connaître le nombre d’adeptes, mais ce n’est pas là que votre analyse de la concurrence devrait s’arrêter. Utilisez le rapport Sprout Facebook Concurrtor pour obtenir plus d’informations sur le fonctionnement du contenu concurrentiel au cours d’une période donnée.

Vous pouvez voir combien de messages vos concurrents envoient et reçoivent, les types de contenu qu’ils publient (texte, images ou vidéos) et se connectent.

Mentionnez tout cela dans le tableau, ainsi que d’autres mesures qui sont importantes pour votre marque. Analyse concurrentielle sur Twitter Ensuite, vous devrez vérifier certaines mesures Twitter spécifiques à l’aide de l’outil d’analyse des médias sociaux.

Le logiciel d’analyse Twitter de Sprout est un outil idéal pour ce travail. Il compare vos profils Twitter les uns aux autres ou aux profils de vos concurrents. Sélectionnez votre compte Twitter et entrer le concurrent dans la deuxième section.

Le rapport montre l’engagement, l’influence, les partisans gagnants/perdus et les mentions. Vous pouvez modifier la période, mais il est préférable de limiter les 30 derniers jours pour rendre les données pertinentes.

Après avoir examiné toute l’analyse de la concurrence sur les médias sociaux à partir du message Twitter, assurez-vous d’entrer les données dans le tableau. La surveillance de ces informations peut alors s’avérer extrêmement précieuse. Analyse concurrentielle sur Instagram Instagram ne publie pas beaucoup de données publiques sur vos concurrents. Cependant, avec le rapport Instagram Competence de Sprout, vous pouvez facilement comparer et confronter votre marque à vos concurrents dans des domaines clés :

Croissance du nombre d’abonnés : Évaluer si le nombre d’adeptes de vos concurrents augmente plus vite que vous ? Médias envoyés : Obtenez une idée de la fréquence de publication de vos concurrents. Vous pouvez conclure que vous n’affichez pas suffisamment pour maintenir votre public dans la prise de vue. Engagement : Voyez combien de goûts et de commentaires vos concurrents reçoivent pour leur contenu. Hashtags : Découvrez quels hashtags sont utilisés le plus souvent par vos concurrents. Vous pouvez utiliser les mêmes dans vos publications, si elles sont pertinentes, et vous exposer à plus de gens. Meilleures publications : Découvrez les publications les plus populaires de vos concurrents. Essayez de comprendre pourquoi ces publications fonctionnent bien. Est-ce que ce sont des photos de produits ? Utilisent-ils certaines couleurs ? Découvrez ce que ces publications contiennent plus que votre contenu et utilisez ces informations pour améliorer les images et les vidéos.

Une autre tactique intéressante est de rechercher #Folgers sur Instagram pour voir combien de résultats apparaissent.

Cela vous donne une bonne idée de la popularité de votre concurrent. Si beaucoup de gens recherchent #nomdelamarque, c’est un signe que l’entreprise fait quelque chose de bien et qu’elle a un suivi actif.

En cas de variantes de hashtag marque sélectionner le plus populaire. Il s’agit généralement du nom de l’entreprise. Par exemple, Folgers a plusieurs hashtags. Mais vous remarquerez que la plupart des publications utilisent #Folgers, avec d’autres comme #folgerscoffee. Dans ce cas, il est plus logique d’utiliser simplement #Folgers.

Vous vous retrouvez avec des messages Instagram associés qui correspondent exactement à ce que vous recherchiez, et encore plus. Assurez-vous que vos découvertes sont pertinentes pour l’entreprise, car certaines marques finissent par se battre pour les mêmes hashtags.

Une fois que vous avez toutes les informations de votre recherche d’analyse de concurrence sur Instagram, veillez à les ajouter à votre feuille de calcul. 3. Analyser l’activité de la concurrence Si vous êtes dans l’analyse compétitive des nouveaux arrivants, vous pouvez collecter des chiffres et commencer à étudier manuellement comment vos concurrents utilisent les plateformes individuelles.

La première chose à considérer est le niveau de l’activité de concurrence. Voici quelques questions que vous pouvez vous poser :

Quand ont-ils été publiés pour la dernière fois ? De longues périodes passent-elles entre chaque publication ? Répondent-ils aux commentaires ?

Il est relativement facile de juger à quel point les marques actives sont la réponse à ces trois questions. Les marques doivent publier au moins une fois tous les quelques jours pour être considérées comme actives.

Ensuite, regardez le type de contenu que vos concurrents publient. Plus précisément, vous voulez connaître le pourcentage de leurs publications qui sont promotionnelles. Vérifiez les 10 dernières soumissions de chaque concurrent et calculez le pourcentage d’entre elles qui sont promotionnelles. Comme cela peut être assez difficile à déterminer, une bonne règle générale est de considérer que les publications qui ont un appel à l’action pour acheter sont promotionnelles.

Une fois que vous avez évalué chaque concurrent, mettez les données dans le tableau.

Certains traders regardent la voix de la marque de leurs concurrents lors de l’exécution analyse des médias sociaux. La voix décrit le ton et le point de vue que la marque utilise sur les réseaux sociaux. Il le publie en termes de marque (nous) ou de laisser des individus parler au nom de la marque (John).

Inclure ces informations si vous le souhaitez, mais votre ton particulier dépendra en grande partie des instructions de style de votre marque. Cela ne devrait pas être trop affecté par ce que font vos concurrents.

Consultez ensuite les sites Web de vos concurrents. Comme vous le savez, le marketing de contenu et les réseaux sociaux sont étroitement liés. Par conséquent, de nombreuses entreprises utilisent des blogs pour créer du contenu à diffuser sur les réseaux sociaux. Regardez vos concurrents et voyez combien d’entre eux ont des blogs. 4. Intensification des analyses de concurrence Si vous commencez à analyser la concurrence sur les réseaux sociaux, un démarrage manuel avec notre modèle vous aidera à vous familiariser avec la performance de vos concurrents et commencer révèlent des motifs à partir desquels vous pouvez vous inspirer.

Mais si vous êtes prêt à pousser votre analyse concurrentielle un peu plus loin, l’écoute sociale vous donnera une vue beaucoup plus large de toutes les conversations liées à votre industrie et à vos concurrents, qui se déroulent sur les médias sociaux. Le modèle d’analyse concurrentielle Sprout vous permet de mesurer facilement la présence sociale de vos concurrents et de les comparer à la vôtre.

Utilisez ce modèle pour identifier les principaux concurrents que vous souhaitez suivre et inclure des profils, des phrases ou des hashtags spécifiques que vous souhaitez lire Sprout Listen. 5. Utiliser les données Maintenant que vous avez collecté toutes ces données, vous devez les utiliser. En utilisant l’analyse des médias sociaux de votre marque, vous pouvez comparer vos profils à ceux de vos concurrents. C’est pourquoi nous avons mis une ligne dans notre modèle pour les données de votre entreprise.

Il est important de se rappeler que cette analyse de l’économie les concours sur les médias sociaux ne consiste pas seulement à copier exactement ce que quelqu’un fait. Cependant, elle vous conduira à vous aider à commencer sur votre pied droit.

Par exemple, votre analyse montre que la plupart des concurrents affichent des contributions promotionnelles seulement 10 % du temps. Vous ne devriez probablement pas aller beaucoup plus loin sinon vous risquez de perdre votre public.

Vous pouvez même conclure que vous avez ciblé un mauvais réseau social. Dans notre exemple, il est clair que Facebook et Instagram valent clairement l’investissement. Les concurrents qui ne les utilisaient pas tous les deux perdraient. Faites attention aux données En fin de compte, il s’agit de comparer les métriques et les données relatives à la concurrence de votre marque. Effectuez tous les ajustements nécessaires à la stratégie en fonction de vos conclusions. Si vous n’avez jamais fait d’analyse du concours sur les réseaux sociaux, essayez-le. Les informations que vous découvrirez vous aideront à devancer la compétition en utilisant certaines de leurs propres tactiques ! Jusqu’à vous serez prêt, effectuez l’analyse un peu plus loin en utilisant les rubriques « Écouter les analyses concurrentielles » pour approfondir ce sujet et identifier les tendances dans les données des concurrents.

Avez-vous déjà fait des analyses concurrentielles sur les réseaux sociaux ? Laissez un commentaire pour nous dire ce que vous incluez !